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学霸君1对1收费新规已上线:用人性化服务让家长不焦虑

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 楼主| 发表于 20-4-18 13:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
学霸君1对1收费新规已上线:用人性化服务让家长不焦虑

2020年特殊时期,全国高考迎来首次延期改革,为了帮助全国学子解决学习需求的困难,在技术创新和政策鼓励的共同促进下,线上网课教学模式得到迅猛发展,实现了学生在家配备一台电脑、一部Pad就可以查漏补缺、进行复习学习。数据显示,在线教育已然成为中国家庭的刚性需求了,并且以学霸君1对1为代表的在线教育公司,在提供在线学习服务时,积极入驻各大媒体公益教育平台,推出免费直播课程,为更多学生提供优质的教育资源和教学服务。

然而面对风口下的在线教育市场,家长们更为关注“如何保障在线教学效果,如何保障收费退费合理”的问题,为此,学霸君1对1收费新规强势上线,明确承诺“不满意可申请退款”,以充分保障消费者权益,用高品质教学、人性化服务让家长不焦虑。

http://bbs.138gzs.com/data/attachment/forum/202004/18/110400oar4p4oeyxoie3la.jpg

为让学生、家长更理性地选择适合自己的1对1辅导平台,学霸君1对1为每一位用户提供一节任意课程的免费试听课,家长或者学生可以通过登录学霸君1对1官网或学霸君官方公众号等多种渠道获取。

为充分保障每节课的教学质量,学霸君1对1制定了一套严格的教师录用标准——5轮筛选,6轮培训,最终通过率仅为3%,严选优选全国好老师。因而相对其他竞品而言,学霸君1对1的老师更懂家长、懂学生、懂政策、懂考试。

不仅如此,学霸君1对1的持续培训和长效监督机制也将会贯穿于老师的整个教学过程,如星级打分的用户反馈系统:即入学后,学生和家长可以对授课老师进行星级打分,若对老师的教学内容/态度不满意,可以打低分,也可以向直属的学管老师申请更换老师,那么这位老师将进入监课环节;若监课环节依然不通过,那么该名老师将被学霸君1对1淘汰。

与用户权益相关的学霸君1对1收费问题,学霸君1对1表示:若用户对授课内容、老师不满意,可随时在账号内提出退费申请,并可以通过系统实时查询退费进度,充分保障用户的消费者权益。未来,学霸君1对1也将一如既往,不断推动教学服务的改革、创新,打造品质无忧教学体验,做千万家庭值得信赖的在线教育品牌。

发表于 20-4-18 16:46 | 显示全部楼层
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